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スタッフ向けヘルプ

はじめての方

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    ログインできない

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    ログインできない場合、入力したメールアドレスとパスワードが一致していない可能性があります。
    再度、メールアドレスとパスワードをご確認ください。
    登録メールアドレスを忘れてしまった場合は、お手数ですが、管理者までお問い合わせください。

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    パスワードを忘れてしまった

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    つくばちゃんねるの会員情報ページより、パスワードの再設定を行ってください。

    パスワード再設定

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    会員登録するとどんな機能が使えますか

    A

    スタッフとしてお店の情報を管理したり、メンバーとしてお店のクチコミ投稿やお気に入り登録、他のメンバーのファン登録ができます。

お店の編集

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    自分のお店が登録されていない

    A

    スタッフマイページ「ショップ管理」の「新規作成」から、お店の登録を行ってください。

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    お店を閉店にする

    A

    対象のお店の編集画面の「閉店しました」にチェックを入れて更新申請を行ってください。

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    お店を削除する

    A

    お店を削除することはできません。お店を閉店扱いにすることは可能ですが、やむを得ない理由がある場合は管理者にお問い合わせください。

    お問い合わせ

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    お店・スポットが編集できない

    A

    メンバーが編集中の場合は編集できません。変更が可能になるまで、一週間程度かかる場合があります。

  • Q

    更新申請で却下されたらどうなる?

    A

    申請が却下されると、編集内容は更新されずにステータスが元に戻ります。却下内容を確認の上、再度更新申請を行ってください。

  • Q

    「データをリセットする」と編集データがすべて消えてしまうの?

    A

    「データをリセットする」を実行してもすべてのデータが消えるわけではありません。

    申請が却下されると、修正内容が保存された状態で戻ります。保存データを破棄して修正前の状態に戻すには「データをリセットする」をクリックしてください。

  • Q

    お店が非公開状態になってしまった

    A

    何らかの影響により管理者によって一時的に非公開状態となっております。公開状態に戻す方法や詳細は管理者にお問い合わせください。

    お問い合わせ

承認申請

  • Q

    承認申請とは

    A

    つくばちゃんねるではお店・スポット情報の編集やクチコミの投稿には管理者による承認処理を挟みます。
    編集し、承認が得られた後、更新内容が反映されます。
    編集→承認→更新

  • Q

    申請が承認された場合

    A

    申請が承認されますと、確認メールが届きます。承認された内容はメールに記載されています。

  • Q

    申請が却下された場合

    A

    申請が却下されますと、確認メールが届きます。却下された内容はメールやスタッフマイページ内に記載されていますので確認を行ってください。

  • Q

    申請をやめる場合

    A

    申請キャンセルボタンをクリックしてください。一覧ページから申請したデータは一覧ページで、その他から申請したデータは下書き一覧ページで確認できます。

クチコミ・コメント

  • Q

    コメントができない

    A

    スタッフはマイページからのみコメントの投稿が可能です。お店・スポットページのクチコミから直接コメントはできません。

    また、スタッフはクチコミの投稿もできません。クチコミの投稿をするには一度ログアウトして、「メンバー」としてログインし直してください。

  • Q

    コメントを削除したい

    A

    コメントは削除できません。コメントを行う際はよくご確認の上投稿してください。

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    クチコミやコメントを報告する

    A

    問題のある発言や内容を含むクチコミやコメントを発見次第管理者へご連絡ください。

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ショップオーナー

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    オーナー申請の流れ

    A
    1. オーナーになるお店のショップページを開きます。
    2. 「オーナー申請する」ボタンをクリックして、申請を行ってください。
    3. 申請したデータは、スタッフマイページ「ショップ管理」の「オーナー申請中一覧」から確認できます。
  • Q

    オーナー申請をやめる場合

    A

    スタッフマイページの「オーナー申請中一覧」より追加申請キャンセルができます。

  • Q

    オーナー申請が承認された場合

    A

    承認メールが届きますのでスタッフマイページにてオーナーとなったお店が追加されていることをご確認ください。

会員情報・会員機能

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    プロフィールを変更したい

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    会員情報ページよりプロフィールの変更が可能です。

    プロフィール編集

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    メールアドレスを変更したい

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    退会したい

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    会員情報ページより退会できます。

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